當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 新聞中心 > 行業(yè)新聞
發(fā)布時(shí)間: 2020-08-20 15:27:17
新聞來(lái)源: 湖南京領(lǐng)物業(yè)發(fā)展有限公司
一些小區(qū)業(yè)主之所以對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意,原因可能有很多,但關(guān)鍵的一點(diǎn)是,業(yè)主感到物業(yè)收費(fèi)與相關(guān)服務(wù)不匹配,感覺(jué)沒(méi)有享受到應(yīng)有的物業(yè)服務(wù),覺(jué)得繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)“不值”。
湖南物業(yè)服務(wù),重在“服務(wù)”二字,物業(yè)公司和業(yè)主的關(guān)系,是服務(wù)和被服務(wù)的管理,不是管理與被管理的關(guān)系。對(duì)物業(yè)公司服務(wù)人員來(lái)說(shuō),為業(yè)主做好服務(wù)是本分,應(yīng)盡可能提供周到細(xì)致的服務(wù),在小區(qū)業(yè)主需要相關(guān)服務(wù)的時(shí)候,應(yīng)隨叫隨到,態(tài)度熱情,而不是找各種借口推卸責(zé)任,甚至態(tài)度蠻橫。在現(xiàn)實(shí)生活中,不少小區(qū)物業(yè)公司卻沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn),甚至把服務(wù)誤認(rèn)為是“管理”,服務(wù)生硬不熱情,令業(yè)主十分不滿(mǎn)。
建設(shè)和諧居民小區(qū),首先是物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主要和諧,小區(qū)業(yè)主按照規(guī)定要求按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司既然收了費(fèi),就要提供與費(fèi)用相匹配的等價(jià)服務(wù)。作為業(yè)主,有權(quán)知道自己交的物業(yè)費(fèi),應(yīng)該享受哪些服務(wù),物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)細(xì)化透明公開(kāi),并且得到業(yè)主的認(rèn)可。物業(yè)服務(wù)公司不能不聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn),自行制定出服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),或?qū)⒎?wù)項(xiàng)目制成卡片發(fā)給業(yè)主就算了事,在提高服務(wù)水平上沒(méi)有了下文。
如果說(shuō)物業(yè)公司收取業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)是“天經(jīng)地義”,那么物業(yè)公司為業(yè)主提供熱情周到的服務(wù)更是“理所當(dāng)然”。如果業(yè)主繳納了物業(yè)費(fèi),卻得不到滿(mǎn)意的服務(wù),勢(shì)必會(huì)引發(fā)矛盾,長(zhǎng)此以往,甚至?xí)霈F(xiàn)不愿繳納物業(yè)費(fèi)的情況,進(jìn)而形成惡性循環(huán)。因此,物業(yè)公司應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念,切實(shí)把落腳點(diǎn)放在“服務(wù)”上。
keyword:湖南物業(yè)
文章來(lái)源:http://weaea.cn/
關(guān)鍵詞: 長(zhǎng)沙物業(yè)管理 湖南物業(yè) 湖南物業(yè)管理 湖南物業(yè)公司
相關(guān)文章:
湖南物業(yè)管理的發(fā)展主要因素有哪些?1、住宅建設(shè)的迅猛發(fā)展 對(duì)大量的住宅小區(qū)進(jìn)行投入使用,除了要求要對(duì)...
長(zhǎng)沙物業(yè)管理形式分類(lèi) 1.居住物業(yè):是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑; ...
1、物業(yè)管理:指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托,依照合同約定,對(duì)物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化維修、養(yǎng)護(hù)、管理,對(duì)相關(guān)區(qū)...
長(zhǎng)沙物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配...
本期小編帶大家一起來(lái)看看物業(yè)日常維護(hù)小技巧一、跑水1、保持冷靜的頭腦,迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并立即通知保...
網(wǎng)站地圖HTML | 網(wǎng)站地圖XML
版權(quán)所有:湖南京領(lǐng)物業(yè)發(fā)展有限公司 備案號(hào);湘ICP備2020016873號(hào)-1 技術(shù)支持:匯航科技
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站全力支持關(guān)于《中華人民共和國(guó)廣告法》實(shí)施的“極限化違禁詞”相關(guān)規(guī)定,且已竭力規(guī)避使用“違禁詞”。故即日起凡本網(wǎng)站任意頁(yè)面含有極限化及其他相關(guān)“違禁詞”介紹的文字或圖片,一律非本網(wǎng)站主觀意愿并即刻失效,不支持以任何"違禁詞”為借口舉報(bào)我司違反《廣告法》的變相勒索行為。凡訪客訪問(wèn)本網(wǎng)站,均表示認(rèn)同此條約!感謝配合!